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Questionario per gli utenti della biblioteca comunale
Autore:Biblioteca - Ultimo Aggiornamento:28/09/2004 13.22.57 Stampa Documento


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Nell'ambito di una ricerca su "Qualità percepita e qualità attesa nei servizi dei Comuni Modenesi Area Nord" prende il via in questi giorni la somministrazione di un questionario ad un campione di utenti della biblioteca comunale di Cavezzo.
L'obiettivo del questionario è quello di raccogliere informazioni utili per valutare e migliorare la qualità del servizio offerto agli utenti della biblioteca; gli aspetti del servizio che ci si propone di indagare sono quelli relativi all'adeguatezza degli spazi, ai servizi offerti, ai materiali disponibili, al personale.
Nella prima parte del questionario si chiede di indicare l'importanza attribuita ai diversi aspetti del servizio che una biblioteca eccellente dovrebbe offrire; nella seconda parte si chiede di esprimere una valutazione circa la propria soddisfazione relativamente ai servizi offerti dalla biblioteca di Cavezzo.
Il questionario - che viene consegnato al campione di utenti selezionato al momento del loro ingresso in biblioteca -  è anonimo e ai risultati dell'indagine sarà data adeguata diffusione nei prossimi mesi.

 


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